Conmemorando los 25 años de la implementación del Servicio de Mediación, dependiente de la Corte Suprema de Justicia, los 10 años de la Dirección de Mediación y el Día del “Mediador Judicial del Paraguay”, la Abog. Rosa Roux, Directora de Roux & Asociados Estudio Jurídico, Magister en Mediación, nos comenta sobre esta herramienta que evita llegar a un litigio.

La mediación es un proceso voluntario y confidencial, donde un tercero neutral e imparcial (el mediador) ayuda a dos o más partes en conflicto a comunicarse y dialogar para que encuentren una solución satisfactoria. A diferencia de un juicio, en la mediación las partes son protagonistas de su propia solución, lo que ahorra tiempo, reduce costos y mejora las relaciones futuras.

¿Cómo contribuye la mediación al sistema de justicia?

Hablar de mediación es hablar de esperanza y de humanidad. En Paraguay, los datos muestran su impacto real: en 2024 se registraron más de 21.000 expedientes, con un 47% de acuerdos exitosos, y solo en el primer semestre del 2025, cerca de 16.000 personas accedieron al servicio.

Estas cifras no son números, se traducen en familias que evitan juicios, vecinos que vuelven a dialogar y comunidades que eligen reconciliarse. La mediación abre un espacio distinto dentro de un sistema saturado: un espacio donde las personas recuperan su voz, donde el diálogo reemplaza al conflicto y donde las soluciones nacen del reconocimiento mutuo.

Además, descongestionar tribunales devuelve dignidad al tratar a las personas como seres humanos, no como expedientes. Esto fortalece la justicia de una manera única: construyendo paz social desde adentro.

¿Cuáles son los principales desafíos para su mayor aplicación?

Los desafíos existen, pero también nos impulsan. El primero es cultural: aún se cree que “ganar un juicio” es igual a justicia, cuando muchas veces litigar solo profundiza heridas. El segundo es el desconocimiento: muchas personas aún no comprenden la potencia transformadora de la mediación, por lo que informar y sensibilizar es clave. Y el tercero es institucional: necesitamos más recursos, capacitación continua y equipos fortalecidos. El mediador es un agente de paz, y ese rol exige formación y contención permanente. Aun así, cada desafío es una oportunidad para avanzar.

¿Cuáles son las oportunidades que genera la mediación?

Paraguay vive un momento decisivo: contamos con un servicio de mediación judicial consolidado, una Corte Suprema comprometida y una ciudadanía que pide procesos más humanos, ágiles y empáticos. Las oportunidades son claras: Mediación comunitaria, que acerca la justicia a barrios y territorios.  La Mediación apoyada en tecnologías, que reduce distancias y amplía el acceso. Una creciente valoración social del diálogo como herramienta de convivencia.

En síntesis, Paraguay tiene todo para seguir construyendo una justicia más cercana, más humana y profundamente transformadora. La mediación tiene un enorme potencial para transformar nuestro país. No solo porque resuelve conflictos, sino porque siembra cultura de paz en un momento donde la humanidad necesita más puentes y menos muros.

Para más información sobre la asesoría en Mediación pueden contactar al 0982 436641.